Вопрос:
Ответ:
Телефоны нашей службы поддержки: 22-43-60, 22-49-40, 89092210776. Понедельник - Пятница: с 9:00 до 18:00. Суббота: с 10:00 до 14:00.
Вопрос:
Ответ:
При оплате мобильной связи деньги поступают через 1-2 минуты после платежа. При оплате Спутникового телевидения - в течение одного банковского дня. При оплате услуг ЖKХ - в течение пяти банковских дней.
Вопрос:
Ответ:
Обязательно обратитесь в нашу службу поддержки - платеж проведут на необходимый номер. Внимание! Такие платежи без Вашего звонка не проводятся.
Вопрос:
Ответ:
Есть возможность перевести деньги на другой номер. Обратитесь в нашу службу поддержки.
Вопрос:
Ответ:
SMS отправляет сотовый оператор. SMS может приходить с задержкой. Проверьте баланс - деньги должны поступить даже без SMS.
Вопрос:
Ответ:
Ваш платеж попал в технологический перерыв оператора. Деньги будут проведены позже. Если деньги не поступили в течение дня, обратитесь в нашу службу поддержки.
Вопрос:
Ответ:
Ваш платеж попал в технологический перерыв оператора. Деньги будут проведены позже. Если деньги не поступили в течение дня, обратитесь в нашу службу поддержки.
Вопрос:
Ответ:
Аппарат может не выдать чек, если в нем закончилась чековая лента. Деньги поступят на счет, от чека это не зависит. Если вам необходим чек, его можно восстановить. Для этого вы должны связаться с нашей службой поддержки. Вам объяснят, где и как вы можете получить чек.
Вопрос:
Ответ:
У нас несколько телефонных линий, скорее всего, все операторы заняты. Попробуйте позвонить позже. Убедитесь, что вы звоните в часы работы.
Вопрос:
Ответ:
Обратитесь в раздел Обратная связь.
